В Архангельске и области началась подготовка к «Прямой линии» с губернатором Александром Цыбульским

Уже меньше пяти дней остаётся до  «Прямой линии» с  губернатором. В  аппаратно-студийном блоке телерадиокомпании «Поморье» будет готовиться прямой эфир, который увидит и  услышит вся область. Давно уже не  было такой продолжительной по  времени программы. На  общение главы региона Александра Цыбульского с  северянами отводится два часа. Начало  — 12  декабря ровно в  полдень. Готовить этот прямой эфир мы  будем вместе с  коллегами из  телекомпании «Регион 29» и  Центра управления регионом. Там мы  сегодня побывали и  расспросили  — какие проблемы больше всего волнуют наших земляков.

Анна Васильева, старший специалист по  социальным коммуникациям Центра управления регионом:

—  В  ежедневном режиме через систему «инцидент-менеджмент» мы  фиксируем конструктивные жалобы жителей региона в  пяти социальных сетях  — в  контакте, инстаграм, телеграмм, одноклассники и  фейсбук. В  течение месяца в  среднем поступает около 4-4,5 тысяч инцидентов на  регион. ТОП-5 тем, которые у  нас в  течение года не  меняются, это дороги, ЖКХ, благоустройство, общественный транспорт и  здравоохранение.

Ежедневно работает и  колл-центр «Прямой линии» с  губернатором. Дозвониться со  своей проблемой, предложением или вопросом можно по  телефону в  Архангельске 422-112. Звонки будут принимать до  пятницы включительно с  9 утра до  6 вечера.

Павел Окладников, министр связи и  информационных технологий Архангельской области:

—  На  обеспечение работы колл-центра «Прямой линии» губернатора у  нас, как видите, задействованы действующие сотрудники министерства и  подведомственных учреждений. Параллельно с  этим у  нас есть дополнительная возможность при задержке звонка до  20 секунд переключить на  аутсорсинг, чтобы ни  один звонок мы  не  потеряли.

Приём вопросов губернатору также ведётся в  официальной группе «Архангельская область» ВКонтакте. «Прямая линия» с  Александром Цыбульским будет транслироваться на  телеканалах «Россия 24» и  «Регион 29», а  также на  «Радио России»  — 102.0  ФМ. К  разговору приглашают всех жителей области. Прямой эфир  — в  воскресенье 12  декабря в  12 часов дня.