Северный ИИ «Поморочка» рассказал, что 86% жителей Архангельской области довольны уровнем медицины

Чтобы получить более объективную информацию о  качестве медицины,  с  19  февраля обзвон пациентов, недавно посетивших медорганизации, проводился с  помощью роботизированной системы «Поморочка».

—  Робот обзванивает пациентов, накануне обратившихся в  учреждение здравоохранения, и  предлагает им  оценить комфорт пребывания, длительность ожидания в  очереди, а  также общую удовлетворенность оказанной нашими медиками помощью. Реализацию проекта начали с  Архангельской городской поликлиники № 2. В  ближайшее время охватим все медицинские организации областного центра, а  на  территории всего региона сервис заработает до  конца года ,  — сообщил  губернатор Архангельской области Александр Цыбульский.

По  информации заместителя председателя правительства Архангельской области Игоря Скубенко, курирующего вопросы социальной сферы и  здравоохранения, почти за  полтора месяца сделано свыше 9 тысяч звонков.

За  прошлую неделю доля положительных оценок составила более 86 процентов от  общего числа успешно завершенных звонков.

—  С  теми участниками опроса, кто отмечает низкое качество оказания медицинской помощи, специалисты регионального Минздрава и  медорганизаций созваниваются дополнительно, чтобы детально разобрать каждую ситуацию и  обеспечить контроль по  ее  разрешению, —  отметил Игорь Скубенко.

Александр Цыбульский также поручил продолжить работу по  реализации проекта и  доложить о  сформированных на  основе отзывов пациентов предложениях по  повышению эффективности работы медорганизаций Поморья.