В Общественной палате Архангельской области обсудили результаты независимой оценки качества условий предоставления услуг населению в социальной сфере и в сфере здравоохранения

27 января состоялось совместное заседание комиссий Общественной палаты Архангельской области по социальной политике, трудовым отношениям, поддержке ветеранов, доступной среде, поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций, развитию инклюзивных практик и взаимодействию с ОНК и по охране здоровья граждан, развитию здравоохранения и популяризации здорового образа жизни.

Представители ОПАО заслушали доклад Ирины Орловой , председателя комиссии Общественной палаты Архангельской области по социальной политике, трудовым отношениям, поддержке ветеранов, доступной среде, поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций, развитию инклюзивных практик и взаимодействию с ОНК «Об исполнении рекомендаций министерством труда, занятости и социального развития Архангельской области, выявленных при осуществлении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания Архангельской области по итогам заседания комиссии 23 марта 2022 года».

О результатах независимой оценки качества условий оказания услуг в 2022 году организациями социальной сферы, которые расположены на территории Архангельской области и учредителями которых является Архангельская область, а также негосударственными организациями социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований областного бюджета собравшимся доложил министр труда, занятости и социального развития Архангельской области Игорь Скубенко и председатель общественного совета при министерстве труда, занятости и социального развития Архангельской области по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Елена Шинкарева .

Елена Казакевич , председатель комиссии ОПАО по охране здоровья граждан, развитию здравоохранения и популяризации здорового образа жизни доложила присутствующим об исполнении рекомендаций министерством здравоохранения Архангельской области, выявленных при осуществлении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере здравоохранения Архангельской области по итогам заседания комиссии 23 марта 2022 года.

О результатах независимой оценки качества условий оказания услуг в 2022 году медицинскими организациями, участвующими в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, расположенными на территории Архангельской области, рассказал Александр Герштанский , министр здравоохранения Архангельской области.

В 2022 году НОК проведена в отношении 32 медицинских организаций – 33% медицинских организаций, подлежащих НОК в 2022-2024 г.г. Деятельность медицинских организаций в 2022 году оценили 2361 человек.

Оценив прогрессивное улучшение показателей (итоговый балл за 2022 г. по всем условиям оказания услуг медицинских организаций населению - 84 балла из 100, куда входит: открытость и доступность информации об организации – 91 балл, комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги – 85 баллов, доступность услуг для инвалидов – 58 баллов, доброжелательность, вежливость работников медицинской организации – 94 балла, удовлетворенность условиями оказания услуг – 93 балла), общественники высказали замечания, предложения и рекомендации министерству здравоохранения.

Подводя итоги заседания, члены Общественной палаты предложили комиссиям внести рекомендации для министерств до 1 февраля 2023 года. По результатам проведения НОК и обсуждения на площадке Общественной палаты будет составлен обязательный публичный отчет Губернатора Архангельской области Александра Цыбульского . Отчёт будет представлен на обсуждение в Архангельском областном Собрании депутатов.